Política de Privacidad
En luthariqeno nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia y responsabilidad
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo luthariqeno (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad musical ubicada en luthariqeno.sbs.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento completo para comprender plenamente cómo manejamos tu información personal.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y refleja nuestro compromiso continuo con la protección de datos y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del Tratamiento
luthariqeno es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede principal se encuentra en Calle Historiador Juan Torres Fontes, 16, 30011 Murcia, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@luthariqeno.sbs o llamarnos al +34984184740.
Tipos de Datos que Recopilamos
- Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma
- Datos de cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña encriptada y preferencias de perfil que configures durante el uso de nuestros servicios
- Información de actividad musical como grabaciones de improvisaciones, patrones de uso de instrumentos virtuales y progreso en ejercicios de creatividad
- Datos técnicos incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y cookies de sesión para mejorar la experiencia del usuario
- Información de comunicación como mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, comentarios en la plataforma y participación en comunidades musicales
- Datos de pago cuando adquieres servicios premium, incluyendo información de facturación y historial de transacciones procesadas de forma segura
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de improvisación musical. Esto incluye personalizar tu experiencia de aprendizaje, generar recomendaciones basadas en tu progreso y facilitar la interacción con otros músicos en nuestra plataforma.
También procesamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y ofertas relevantes. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales manteniendo las notificaciones esenciales del servicio.
Con fines analíticos, analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de enseñanza musical y desarrollar nuevas herramientas de creatividad que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar muchos de estos datos directamente desde tu panel de control de usuario.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento para el procesamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato portable y transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o legalidad.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías regulares de seguridad.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para prevenir la pérdida de información, y estas copias están sujetas a los mismos controles de seguridad que los datos principales. En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo requiere la legislación vigente.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa, y los datos de actividad musical se conservan para permitir el seguimiento de tu progreso a largo plazo.
Después de la eliminación de tu cuenta, retenemos cierta información por períodos específicos según los requisitos legales y regulatorios. Los datos de facturación se conservan durante 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales, mientras que los registros de comunicación se eliminan después de 3 años.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legítimos.
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos y solo pueden usar tu información para los fines específicos que les hemos autorizado.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando sea necesario para mantener un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Calle Historiador Juan Torres Fontes, 16, 30011 Murcia, España
Teléfono: +34984184740
Email: info@luthariqeno.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma.
También utilizamos píxeles de seguimiento y balizas web para medir la efectividad de nuestras comunicaciones por correo electrónico y entender qué contenido es más valioso para nuestros usuarios.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos. Tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los menores y cumplimos con todas las regulaciones aplicables.
Última actualización: 15 de enero de 2025 | Documento válido desde enero de 2025